Veuillez lire attentivement les termes et conditions suivants avant de nous envoyer votre formulaire de réservation complété.
En soumettant une réservation ou une demande, vous êtes réputé avoir lu et accepté tous ces termes et conditions ainsi que la politique de données.
TERMES & CONDITIONS / CONDITIONS D'UTILISATION et informations de réservation.
Wisteria Gites applique une politique stricte d'interdiction de fumer ou de vapoter dans tous les bâtiments.
Nous avons une politique stricte SANS ANIMAUX. Si vous avez un chien d'assistance enregistré, veuillez nous envoyer un e-mail pour obtenir des conseils avant de passer votre réservation.
Comme Wisteria Gites est situé dans la campagne française, il existe une réglementation Pas d'incendie, qui émane des pompiers français.
Le prix de location de la Location de Vacances (Gîte) s'entend par nuit, linge de lit et de toilette compris.
Le processus de paiement
Lors de votre réservation, vous paierez initialement un acompte non remboursable de 25 % du coût total de la réservation. Le solde restant doit être réglé 30 jours avant votre arrivée. Si votre date d'arrivée est inférieure à 30 jours à compter de la date de réservation, nous débiterons le solde sur votre carte dans les prochains jours et le confirmerons par e-mail. Sinon, nous vous enverrons un autre e-mail pour confirmer que ce solde final sera débité de votre carte, juste 30 jours après votre arrivée. Nous utiliserons alors la carte initialement utilisée pour effectuer la réservation. Le solde restant comprendra un dépôt de garantie remboursable de 150 euros, qui sera remboursé par voie électronique environ 7 jours après le départ, sous réserve d'une inspection satisfaisante de la propriété conformément à nos conditions générales. Attention : nous ne stockons pas nous-mêmes les détails de votre carte de paiement. Ceci est géré par une importante société de traitement des paiements financiers appelée Stripe. Stripe est conforme à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS), un ensemble de normes de sécurité établies par les grandes marques de cartes comme Visa, Mastercard et American Express. Cette conformité garantit que Stripe maintient un environnement sécurisé pour le traitement des données de carte. Lorsque vous effectuez votre paiement d'acompte, vous nous autorisez à accepter les paiements futurs (par exemple, le solde final). Les détails de la carte détenus par Stripe nous permettent également de rembourser électroniquement rapidement le dépôt de garantie.
Un dépôt de garantie remboursable de 150 € sera facturé à chaque réservation.
Réservation/Acompte Pour réserver le gîte, veuillez d'abord vérifier la disponibilité et le prix actuels. Lisez ensuite ces conditions générales, remplissez le formulaire de réservation et envoyez-le-nous avec le dépôt initial non remboursable (25 % du montant total de la location dû) ou le paiement intégral, si vous réservez dans les 30 jours précédant l'arrivée.
Après réception du formulaire de réservation et de l'acompte, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Il s'agit de l'acceptation formelle de la réservation. Nous acceptons la plupart des cartes de crédit et de débit pour les paiements en euros uniquement.
Le paiement intégral est dû au plus tard 30 jours avant la date d'arrivée. Si nous ne le recevons pas à cette date, nous nous réservons le droit de rechercher une autre réservation et des frais d'annulation pouvant aller jusqu'au montant total de l'acompte seront appliqués.
L'heure d'arrivée est de 16h00 à 22h00. Si vous devez organiser un rendez-vous en dehors de ces horaires, veuillez nous contacter à l'avance.
Notre heure de départ est strictement 10h00 le jour de votre départ, afin de nous permettre de préparer l'accueil de nos prochains clients.
Étant une ancienne ferme française, elle comporte des zones largement impropres à l'accès aux personnes handicapées, bien que la chambre 2 et sa salle de bains soient situées au rez-de-chaussée.
Le gîte est disponible pour un hébergement indépendant et aucune personne supplémentaire ne peut être invitée et aucune fête ne peut être organisée sans accord écrit préalable.
Nous ne pouvons être tenus responsables de tout manquement de votre part à prendre les dispositions de voyage nécessaires, ni des retards ou annulations. Il vous appartient de souscrire toute assurance dont vous pourriez avoir besoin contre de telles éventualités. Nous vous recommandons fortement de souscrire une police d'assurance tous risques (y compris une couverture d'annulation) et d'avoir une couverture complète pour les dommages corporels et les biens de l'ensemble du groupe, la responsabilité civile, etc., car ceux-ci ne seront pas couverts par l'assurance des propriétaires. Frais d'annulation. Plus de 30 jours avant la date de début – acompte initial de 25 %, moins de 30 jours – 100 %, sauf si nous pouvons relouer la propriété, auquel cas nous rembourserons tout paiement au niveau de la réservation ultérieure, moins les 25 % dépôt.
Si à tout moment vous découvrez que quelque chose manque ou est endommagé, veuillez nous en informer immédiatement, sinon nous pouvons supposer que la perte/les dommages ont été causés par vous-mêmes. Nous comprenons que des accidents peuvent se produire et se produiront, nous visons donc à être aussi raisonnables que possible, afin de pouvoir réparer ou remplacer l'article pour nos prochains invités. Nous nous réservons le droit de déduire du dépôt de garantie le coût de tout dommage causé au bien ou à ses aménagements et équipements, sans que la responsabilité du Client ne soit limitée à ce montant. Nous espérons ne pas avoir à prélever de tels frais, sauf circonstances exceptionnelles.
Nettoyage : Le Client s'engage à être un locataire prévenant et à prendre soin de la propriété et de toutes les installations. Le Client s'engage également à laisser le bien dans un état propre et rangé à la fin de la période de location. Dans le cas contraire, une prestation de ménage de fin de séjour en supplément de 50€ pourra être prélevée sur le dépôt de garantie.
La période de location commence à 16h00 le premier jour (jour d'arrivée) et se termine à 10h00 le dernier jour (jour de départ). Le Propriétaire ne sera pas obligé de proposer l'hébergement avant l'heure indiquée et le Client n'aura pas le droit de rester en occupation après l'heure indiquée. Votre coopération pour se conformer à cela est appréciée afin que vous disposiez de suffisamment de temps pour préparer la propriété pour les clients suivants, bien que nous examinerons les demandes raisonnables pour modifier les délais, si possible. L'hébergement est prévu pour la personne nommée sur le formulaire de réservation et cette personne doit être un adulte de plus de 18 ans. Nous devons être informés au préalable de toute modification. La capacité maximale de la propriété est de 14 personnes et ne doit pas être dépassée. Seul le nombre de personnes indiqué sur le formulaire de réservation peut occuper la propriété, même si l'occupation maximale n'est pas atteinte lors de la réservation. Absolument aucun feu ni barbecue, à l'exception du barbecue à gaz fourni, ne peut être utilisé ou allumé. Le Client s'engage à ne pas agir d'une manière qui causerait une nuisance ou un dérangement aux résidents ou à toute propriété ou bétail voisin. Si nous considérons votre comportement inacceptable, nous nous réservons le droit de vous demander de quitter le gîte. Aucun remboursement ne sera effectué. En aucun cas la responsabilité des Propriétaires envers le Client ne dépassera le montant déjà payé aux Propriétaires dans le cadre de cette réservation. La location comprend l'eau, le gaz de cuisine et l'électricité ainsi que l'utilisation exclusive de la piscine extérieure chauffée. La literie, les draps et les serviettes sont fournis, pour une utilisation à l'intérieur de l'appartement, avec une gamme de serviettes de piscine à utiliser autour de la piscine (la profondeur de la piscine est de 1,1 M dans toutes les zones). Nous pouvons fournir un lit bébé et des barrières d'escalier, sur demande avant l'arrivée, cependant, nous demandons aux clients d'apporter leur propre linge de lit. Vous serez responsable de tout autre lavage au cours de vos vacances. Les propriétaires appliquent une politique stricte d'interdiction de fumer et de vapoter à l'intérieur de tous les bâtiments de la propriété pour le confort des autres clients. Tout Client ne respectant pas cette condition perdra son dépôt de garantie. Il est interdit de fumer dans le jardin, mais veuillez vous tenir à l'écart des clôtures lorsque des cultures ou de l'herbe sèche sont présentes.
Les Propriétaires ne seront pas responsables envers le Client:-
Pour tout défaut temporaire ou arrêt de la fourniture de services publics à la propriété, ni à l'égard de tout équipement, installation, machinerie ou appareil se trouvant dans la propriété ou le jardin.
Pour les pertes, dommages ou blessures résultant de conditions météorologiques défavorables, d'émeutes, de guerres, de grèves ou de toute autre question indépendante de la volonté des propriétaires.
Pour la perte, les dommages ou les désagréments causés ou subis par le Client si la propriété est détruite, considérablement endommagée ou rendue inhabitable avant le début de la période de location et dans un tel cas, les Propriétaires doivent, dans les sept jours ouvrables suivant la notification au Client, rembourser toutes les sommes préalablement versées au titre de la période de location.
Pour toute perte, blessure, décès ou dommage pouvant survenir lors de votre séjour dans la propriété.
Pour la sûreté et la sécurité personnelles des clients (ou de leurs biens) lorsqu'ils se trouvent dans nos locaux et/ou lorsqu'ils utilisent des articles fournis par nos soins.
Il est de la responsabilité du Client de s’assurer que tous les enfants sont entièrement surveillés, notamment dans et autour de la piscine, des jardins et des escaliers. En aucun cas, la responsabilité du Propriétaire ne dépassera le montant payé par le Client aux Propriétaires pour la période de location. Le présent contrat sera régi par le droit français dans tous ses détails, y compris sa formation et son interprétation, et sera réputé avoir été conclu en France. Toute procédure découlant de ou en relation avec le présent contrat peut être portée devant tout tribunal compétent en France.
Ces termes et conditions peuvent être révisés à tout moment sans préavis.
Numéro Siret : 951 902 071 00012
